Kundeninformationen
Kundeninformationen
1. Produkte auswählen, im Warenkorb sammeln und berichtigen
In unserem Online-Shop können Sie aus dem von uns angebotenen Sortiment Produkte auswählen, und diese über den Button „in den Warenkorb“ unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb sammeln, den Sie über den Link „Warenkorb“ mit dem Warenkorb-Symbol jederzeit einsehen können. Die ausgewählten Produkte können Sie im Warenkorb jederzeit durch Anklicken des Kreuzchen-Symbols entfernen oder durch Änderung der Menge im Warenkorb die Anzahl eines Artikels verändern.
2. Eingabe Ihrer Daten
Im Warenkorb können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Hierüber erhalten Sie Informationen zu Ihrer Bestellung. Ein Kundenkonto kann nicht angelegt werden. An dieser Stelle können Sie einen Gutschein-Code eingeben, sofern Sie einen Gutschein-Code haben.
Nach Abschluss der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse klicken Sie auf „Weiter“, um Angaben zu Versand und Lieferung zu machen.
3. Lieferadresse
Hier können Sie Angaben zu Ihrer Lieferadresse machen. Klicken Sie auf „Weiter“, um die Versandart auszuwählen.
4. Versandart
Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands und versenden mit DHL. Eine Übersicht über die Versandkosten finden Sie unter „Zahlung und Versand“.
5. Zahlungsart wählen
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, per Paypal oder per Kreditkarte (Powered by PayPal) zu bezahlen.
6. Rechnungsadresse
An dieser Stelle können Sie, sofern die Liefer- und Rechnungsadresse unterschiedlich sind, eine abweichende Rechnungsadresse angeben.
7. Bestellübersicht und Abschluss der Bestellung
Hier finden Sie eine Übersicht über die von Ihnen in den Warenkorb gelegten Artikel und die Ihnen entstehenden Kosten, Lieferadresse und Zahlungsweise. Bitte überprüfen Sie, ob alle Angaben richtig sind. Über Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein bindendes Angebot zum Kauf der in diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab und senden Ihre Bestellung an uns.
8. Bestellbestätigung
Sie erhalten zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche Ihre Bestellung noch einmal aufführt; diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dient ausschließlich Ihrer Information, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
9. Vertragsschluss
Die Präsentation unserer Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Sie geben mit Ihrer Bestellung ein verbindliches Angebot uns gegenüber ab. Wann ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, hängt von der Zahlungsmethode ab:
Wählen Sie die Zahlungsoption „PayPal“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, abgeschlossen haben.
Wählen Sie die Zahlungsoption „Kreditkarte (Powered by PayPal)“, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, wenn Sie den Zahlungsprozess bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abgeschlossen haben.
10. Zahlungsarten
Bei Bestellungen über unseren Online-Shop bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten, Ihre Ware zu bezahlen: per Paypal oder per Kreditkarte.
a) PayPal: Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „PayPal“ ausgewählt haben, gelangen Sie unmittelbar nach Abschluss der Bestellung auf die Seite von PayPal. Bitte melden Sie sich dort an und folgen Sie den Anweisungen von PayPal.
b) Kreditkarte: Wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses die Variante „Kreditkarte“ ausgewählt haben, geben Sie Ihre Kreditkartendaten in die entsprechende Eingabemaske ein. Die Zahlung wird dann über Ihren Zahlungsdienstleister ausgeführt.
11. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und schicken Ihnen die Vertragsunterlagen per E-Mail zu.
12. Gesetzliche Mängelhaftung
Bei allen Produkten, die Sie in unserem Online-Shop bestellen können, bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit in § 3 unserer AGB nicht etwas anderes geregelt ist.
13. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
14. Beanstandungen/Online-Streitbeilegung
Sollten Sie Anlass zu einer Beanstandung haben, können Sie auf der von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellten Internetseite zur Online-Streitbeilegung Ihre Beschwerde eingeben. Ihre Beschwerde wird dann an uns weiter geleitet. Bitte rufen Sie dafür folgenden Link auf und folgen Sie den Anweisungen dort:
Selbstverständlich können Sie sich auch gerne direkt an unseren Kundenservice wenden:
E-Mail: bierhimmel@zwiefalter.de
Fax: 07373-20030
Telefon: 07373-20090
15. Verbraucherschlichtung
An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.